小程序审核攻略丨汽车类小程序直播挂载攻略
2862 浏览2023年08月22日作者:抖音开放平台团队

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🎉说明:各位达人及开发者友友们大家好~本次聚焦于汽车类相关问题,通过对常见问题案例讲解,帮助大家在直播中挂载小程序中获得流量曝光~

本期重点

汽车类常见违规点:

🎯挂载的小程序非车源详情页

🎯小程序未上架车辆

🎯检测报告非第三方出具

🎯提交的检测报告过期

🎯售卖的车辆与检测报告信息不符

🎯检测报告不完整

🎯售卖事故车

🎯售卖背户车

TIPS:涉及隐私相关内容,在下方图片中将以打马赛克的形式呈现。


❓ 什么是小雪花

🧭本期攻略第一步就先教教大家如何区分小程序与其他挂载组件!

经常收到大家的反馈:“哎呦!我小程序直播间挂载的小风车被解除了,到底是怎么回事?”

其实,形状神似小雪花的组件才是【小程序】!不是【小风车】或者【小黄车】哦!

小程序

展示形式通常为六边蓝底图案,形似小雪花,小雪花也是小程序的别名😉

其他挂载组件

常见类型:小风车

其他挂载组件

常见类型:小黄车

🚂本期攻略第二步,带大家一起看看那些年常见被拒绝的案例吧!


👀主播常见拒绝话术

  1. 小程序当前展示页非车源详情页,请及时更改,未及时更改将停止展示小程序
  2. 小程序页内容不足(如缺少可供观众浏览的内容或商品)。请及时更改,未及时更改将停止展示小程序
  3. 小程序内部分车源检测报告不合规。请及时更改,未及时更改将停止展示小程序
  4. 小程序内部分车源检测报告已过有效期。请及时更改,未及时更改将停止展示小程序
  5. 小程序内部分车源与检测报告描述不符。请及时更改,未及时更改将停止展示小程序
  6. 小程序内部分车源检测报告内容不完整。请及时更改,未及时更改将停止展示小程序
  7. 直播间存在宣传售卖违规车辆行为,小程序已停止展示


📝 常见问题类型


⛔挂载的小程序非车源详情页

⚠️常见形式

  • 小程序使用的是平台首页而不是商家自己的商品页面

为什么不能使用小程序平台首页

用户对直播间主播介绍的车很感兴趣,想去小程序看一看详细信息,发现里面都不是主播家的车

❌错误案例🌰

📝解析:直播间使用平台首页,里面都是平台车源而不是商家自己的,用户如果在直播间有了心仪车型,无法通过小程序看详细信息。



✔正确案例🌰

📝解析:小程序内是商家自己的店铺和车源,用户可以通过直播间和小程序任意浏览车源信息。



🈚小程序未上架车辆

⚠️常见形式

  • 📌小程序内没有商品

没有挂载商品的影响❓ 直播间主播舌灿莲花,但小程序里空空如也,用户无法进行任何后续浏览和留资询价。

❌错误案例🌰

✔正确案例🌰

📝解析:小程序空空如也,用户无法进行商品浏览和意向咨询。

📝解析:商家挂载自己的店铺和车源,用户可以直接在小程序进行浏览。



🚕检测报告非第三方出具

⚠️常见形式

  • 检测报告不是由权威的第三方检测机构出具

为什么要求使用第三方检测报告

检测报告不是由权威的第三方检测机构出具,车辆信息及车况检验结果无法令人信服,易引发纠纷。

❌错误案例🌰

✔正确案例🌰

📝解析:使用未知来源的检测报告,其内容无法信服。

📝解析:使用权威的三方检测报告,内含明确的机构名称、水印等,检测结果由该机构进行背书。



🕰提交的检测报告过期

⚠️常见形式

  • 📌检测时间在90天以前
  • 📌有效期截止时间已过

为什么要求检测报告不能过期

常见的检测报告有效期为90天,如果检测时间距今在90天以前或者报告中的有效期已过,检测结果将无法置信。

❌错误案例🌰

📝解析:默认今日为7月27日,检测时间在90天以前,检测报告中的内容已无法置信,已失去证明效力。



正确案例🌰

📝解析:默认今日为7月27日,检测时间在90天以内,检测报告内容仍然生效。



🚙小程序售卖的车辆与检测报告信息不符

⚠️常见形式

  • 📌检测报告展示车辆颜色与车源展示颜色不一致
  • 📌检测报告展示车辆年款与车源展示车辆年款不一致
  • 📌检测报告展示车源品牌与车源展示品牌不一致
  • 📌检测报告展示车辆车系与车源展示车系不一致
  • 📌检测报告展示车辆排量与车源展示排量不一致
  • 📌检测报告展示车辆变速器与车源展示变速器不一致

车辆信息与检测报告信息不符有什么影响

售卖车辆与检测报告应是唯一且对应,如果检测报告内的车辆信息与实际车辆信息不符合,则检测报告并无证明当前车辆车况的效力。

❌错误案例🌰

📝解析:检测报告内的车辆信息与实际车辆信息不一致,张冠李戴,报告内容无法与实际车辆挂钩,失去证明效力。



正确案例🌰

📝解析:检测报告内的车辆信息与实际车辆信息一一对应,报告内容可以与实际车辆对应,检测结论可以置信。



🚐检测报告不完整

⚠️常见形式

  • 检测报告上传截图不完整
  • 检测报告本身存在信息缺失

为什么要求上传完整的检测报告

检测报告作为判断车辆车况的重要依据,需保证完整、清晰、可识别,以方便用户根据报告结论调整购买意向。

❌错误案例🌰

正确案例🌰

📝解析:检测报告内没有车辆的VIN码,无法确认该检测车辆与实际车辆是否对应。

📝解析:车辆型号与VIN码同时具备,可以确定车辆信息,用户可以通过该信息判断报告与实际车辆是否对应。



🚗售卖事故车

⚠️常见形式

  • 直播间展示、售卖事故、泡水、火烧、盗抢等违规车辆

为什么不允许售卖事故车辆

事故、泡水、火烧、盗抢等违规车辆存在较大的安全风险,并极容易引发金钱、保险、法律等纠纷。

❌错误案例🌰

📝解析:直播间展示售卖事故车

📝解析:小程序售卖检测报告已明确的事故车



正确案例🌰

📝解析:检测报告明确非事故车,可正常展示售卖。



🚘售卖背户车

⚠️常见形式

  • 以不过户(背户)的形式售卖二手车

为什么不允许售卖背户车

售卖背户车不受法律保护,极容易引发金钱和法律纠纷,侵害买、卖及平台三方权益。

❌错误案例🌰

✔正确案例🌰

📝解析:直播间售卖背户车,存在法律风险。

📝解析:直播间正常售卖各类正常二手车



🧩其他要避免的问题

🙅直播间以“香车美女”为噱头,利用色情低俗行为来谋取流量及利益

🙅利用虚假承诺、虚构事实或其他不良手段,诱导用户打赏

🙅直播间以口播或展示联系方式等形式,引导用户私下交易

🙅虚假宣传或误导性宣传产品价格


结语

建议大家每次直播前认真阅读,仔细核查直播挂载使用规范以及直播挂载常见问题!如果还有其他关于汽车类的疑问,可以在官网在线客服进行提问,相关同学会及时帮助大家解决哦~我们下期再见呀


最后一次编辑于 2024 年 04 月 19 日
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