小程序在服务类目上线通过后，开始认证行业角色，选择了老师（机构），审核了一次，失败了，失败原因是泛知识机构类目信息资质证书上传错误。3个问题。

1.资质证书上传错误的原因是，我们资质证书传错了还是因为系统错误？因为在申请界面里所有图片都没有显示。如下图。

2.经营机构类目和服务类目是一回事吗？如果有不同，有什么不同？

3.审核失败后不能删除上次审核选择的错误类目，如上图，只能新增。

不管是系统问题还是资质证书不对，官方能否帮忙让我重新填资料申请