房地产行业

开发者可以灵活调用线索组件进行小程序留资路径设计，留资路径应该以步长最短、交互简单、多重保障为原则，可用的留资方式主要包括获取手机号、拨打电话、在线咨询3类，建议在用户交互过程中合理调用线索组件获取手机号。下面提供留资路径参考：

小程序首页

楼盘项目页

页面示意图

交互描述

点击首页楼盘项目或工具请求一次手机号授权，同意或拒绝不阻拦用户进入二级页面

楼盘详情页设置多个交互触发手机号授权，如开盘通知、拨打置业顾问手机号等，同意或拒绝不阻拦拨打手机号等行为

1、经营案例：房在线小程序

1、个性化小程序主页+大数据智能房源榜单，丰富功能提升留资意愿

无论是开发商的单个房产项目、综合性房产业务，还是房产MCN主播的服务项目，都可以使用房在线提供的丰富小程序模板，基于自身产品及服务的风格和特点，自主决定小程序功能菜单的名称、图标和排序，更换小程序主题色，还可以设置banner广告图和自定义跳转，添加所需的功能板块满足个性化经营需求。

为帮助不同需求的客户尽早发现意向房源，房在线细分新房、二手房两大需求场景，利用大数据智能算法，自动生成不同区域的热搜房源榜、新上房源榜、捡漏榜，支持基于区域、价格、房型维度自主筛选特定房源，通过精准推荐吸引客户查看后留资咨询。

2、免费资料包+购房福利红包激发用户兴趣，便捷入口缩短留资路径

基于短视频/直播间的账号调性和粉丝偏好，可以挂载不同的小程序页面，引导查看买房资料包、买房避坑指南、VIP服务项目等内容，提升获客转化率。举例来看，如果短视频/直播内容是具体楼盘介绍，可以挂载小程序的房源信息页引导点击查看详情，如果是城市新房楼盘推广，则可以挂载领取资料页吸引用户点击获取。

为吸引客户尽快留资，可以在小程序中配置开屏红包，自定义设置购房优惠券等福利页面，还可以生成专门的红包房源海报支持一键分享，裂变传播给更广泛的潜在客群，为有购房意愿的客户提供便捷入口，让留资咨询过程更简单。

3、留资消息提醒+访客轨迹分析，客户及时跟进提升线索转化率

房在线小程序提供了访客消息通知功能，无论客户留下联系方式或者发起私信咨询，都会第一时间通过消息推送提醒经纪人，避免因为错过最佳沟通时间，降低购房意向客户体验甚至造成客户流失。

对于通过房产利好资讯和种草文章挖掘意向客户的经纪人，会面临难以获取并收集读者留资信息的经营痛点。为引导更多对文章内容感兴趣的用户留资咨询，可以在小程序的获客资讯内容页嵌入优质房源信息，还支持查看单篇资讯的访客轨迹、访客分析、关注房源等，及时了解用户需求并触达跟进。

4、智能分析系统深度洞察客户需求，线索自动分配助力精细化运营

客源智能系统可以基于访客轨迹，自动分析出客户喜欢什么小区、户型、面积、价格，帮助经纪人精准把握购房需求，高效定位最匹配的房源给到不同客户，开通房在线抖音小程序的商家均可在房在线获客中心使用该功能。

获客中心还提供客户商机自动分配功能，支持将抖音短视频/直播间中获取的电话留资信息及时推送给经纪人，了解该客户在抖音小程序上浏览了哪些房源，助力高效转化，在小程序中访问房源的用户也可以自由选择房源录入人、维护人、经纪人、带看人等私信咨询房源信息。

2、经营案例：上海梵讯小程序

1、线上门店精细化运营，提供私人专属经纪人服务

梵讯房产抖音小程序包含小程序首页、房源列表页、房源详情页三大组件，与公司内部房源管理系统实时同步。在小程序里，用户可以搜索各个区域、各种户型、各档价格、各类条件的房子，并支持查看图片视频等，既方便用户深入了解房源信息，还能充分调动用户的感官体验。同时，小程序还提供了委托、房贷计算等功能板块，通过细致的服务提升用户留资率。

更重要的是，梵讯为用户提供了私人专属经纪人服务，即用户点击哪位经纪人的视频或直播进入了小程序，所有房源都只会显示该经纪人的联系电话，大大调动了经纪人拍摄发布短视频的积极性，通过全程陪伴用户帮助经纪人提高获客效率，同时也避免了因随机更换经纪人给房产中介公司带来的内部管理成本。

2、多维数据分析访客动态，准确把握目标客户需求

通过小程序与内部访客动态系统的打通，哪些用户进入小程序浏览了房源，将第一时间推送通知给经纪人，不仅如此，用户看了哪些房源、分别看了几次、停留了多长时间，以及具体的访问轨迹都会记录在访客动态系统中，还支持智能分析用户的意向喜好，一键授权后，即可自动获取联系方式，方便经纪人寻找合适时机，主动跟进，大幅提升了获客转化率和交易成功率。

3、经营案例：思为科技小程序

针对想了解购房政策的客户，提供1V1咨询表单，提前了解其购房需求和购买能力，通过接入抖音小程序私域营销能力，可以将小程序卡片配置为欢迎语，客户点进会话时马上触达、高效沟通，让每次互动更精准。

4、经营案例：金地集团小程序

金地在小程序中搭建了活动板块，伴随一些营销节点组织“618抖音看房专车接送活动”、“线下到访抽奖活动”等，激发线上用户产生参与线下活动的兴趣。

汽车行业

开发者可以灵活调用线索组件进行小程序留资路径设计，留资页面应尽可能涵盖商品信息延长用户页面停留时长，同时在多位置设置清晰可见的留资入口按键，留资路径应该以步长最短、交互简单、多重保障为原则，可用的留资方式主要包括填写留资表单、获取手机号、直接拨打电话、在线咨询4类。

汽车行业建议在汽车关键信息的展示页、或是引导用户完成信息获取的咨询页面，调用线索组件获取手机号能力。下面提供留资路径参考：

二手车小程序留资示例

/	首页-车辆信息页	落地页-汽车详情页
页面示意图
交互描述	二手车类小程序，可在首页展示全量车辆信息页面，并可考虑在信息页面中适当加入筛选功能，便于用户在小程序内进行筛选，找到目标车型点击询价相关按键，完成留资。同时可在小程序首页加入相关的功能性板块，配合二手车售卖业务使用，通过数据展现、估价工具功能作为引导，引导用户完成留资。用户可以在不同的入口，通过填写留资表单、一键获取手机号、在线客服咨询、直接拨打电话的方式完成留资。	二手车类小程序，不需要打造强品牌效应，留资页面设置较为直接，与视频/直播间呈现强联动性，落地信息页主要展示直播中正在讲解的车辆，页面内可以增加该车辆的基础信息方便用户了解。在留资入口方面，汽车类小程序可在留资落地页中设置多个留资入口，通过不同的引导话术，引导用户进行点击。如较为直接的联系卖家、在线咨询、聊价格等话术；或配置为询底价、配置咨询、分期购车等功能性点击入口。用户点击不同的按键入口，即可调起留资表单或直接请求手机号授权，完成留资。
经营案例	懂车帝小程序开设多留资入口，海量线索广收集懂车帝小程序内设置了填写线索表单、一键获取手机号、在线咨询客服、直接拨打电话等多个留资入口。并且会在用户使用不用功能的过程中，都设置显著的按键进行留资引导。单页面中富含多个留资入口，加深了用户在该页面的留资可能性。同时，留资方式较为多样，在用户首次拒绝后，能够通过不同的点击触发，寻找到用户最能够接受的留资方式。该小程序内，月留资数过万，同时用户主动拨打电话的留资方式帮助小程序大量的获取线索，开发者可以通过在后台对不同路径而来的用户进行分析，从而探索最适合的留资方式，加强对留资方式的建设。

汽车厂商小程序留资示例

/	首页-车辆信息页	落地页-汽车详情页
页面示意图
交互描述	汽车厂商的首页一般会展示车辆信息，会根据厂商的调性选择全屏展示主推车型，或以列表+banner滚动的性质展示部分车型。在此页面中，可以通过设置预约试驾、询底价等方式，引导用户完成表单填写或者一键获取手机号等动作，完成留资。	汽车厂商的落地留资页分为两种，一种为询底价的方式展示各类车型，引导用户留资，另一种则为抽奖方式，引导留资。两个页面都与留资强相关，但不仅仅是单一的留资页面，会以信息、福利等方式增加引导。
经营案例	上汽大众大众品牌汽车厂商小程序页面设置注重打造品牌整体调性，一般会在首页展示主推车型、代言人、品牌服务及福利等多个页面，便于用户在首页感知到整体的汽车品牌调性以及服务，通过页面建立用户对于品牌的认同感。同时也会通过页面的各类交互，在不同的车型、功能下增加各种留资页面，引导用户完成留资。

在留资页面的设置上，建议在展现汽车产品/价格的基础上，尽可能的将信息丰富，便于延长用户的停留时间。不建议在用户进入小程序第一时间通过获取手机号能力/留资表单页面获取用户信息，用户拒绝概率高、同时也不利于在后续的电联环节定位用户需求，增加沟通成本。建议不同的地域分别调用不同的线索组件获取用户信息。

1、经营案例：车雷达小程序

1、直播间提供公域在线库存表，线索量增长300%+

消费者为了购买到心仪的二手车，会系统了解车辆年限、里程、配置等信息，但直播间内主播视角的单方面讲解，难以覆盖到每位消费者想了解的个性化内容。为了向消费者提供更快捷方便的咨询服务，车雷达小程序在直播间配置了公域在线库存表，消费者只需手机授权登录即可解锁全部车源信息，再针对感兴趣的车型详细咨询，既节省了消费者的时间沟通成本，也更方便商家了解消费者的核心诉求与意向车型。