我的主体是个体工商户，在初审的时候，这个承诺书按照是按照单位的模板填的，因为没有公章，所以承诺书上补上了身份证号码以及手印（按照指引的要求写的），然后又在主办单位信息的“备注”项写了“个体工商无无公章”（在指引中有相关的说明），但是提交了之后就一直说“备注不支持这种情形”，我就想问这个个体户没有公章的情况到底要怎么弄，你们自己写的指引，然后按照指引来做你们却直接否定，还有就是，上传工商营业执照之后能够自动识别主办单位信息的“通讯地址”，但是提交之后，过几天却会驳回，说地址不详细，那你们这个自动识别到底是有什么意义呢？