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自助关键词

#名称# #头像# #图标# #简介# #名称重置# #名称宽泛# #改名# #商标# #授权书# #类目# #资质# #品牌#

🔥业务版图：名称、头像、简介、类目资质

九宫格式自问自答

我们常见问题【看看大家都在关心哪些问题】

🆚现象型问题解读

1、名称显示名称过期

为什么我的名称显示过期了？我刚提交的名称刚才还显示呢现在怎么过期了？

✔️为什么排查第一步

关键点：第一次创建名称、几小时或1-2天变成名称过期

如果你是第一次创建小程序名称，一定要看看站内信的通知吼，或者看看【控制台】的名称是否审核不通过，第一次创建的名称因为没有上一个版本的名字，所以会被默认名称为【名称过期】。

✔️为什么排查第二步

关键点：第一次创建名称、30天之后变成名称过期

如果你是第一次创建小程序名称，但是间隔了很久没有进行小程序代码内容的提审动作，我们将判断你可能没有完全准备好运营小程序，将会把原来申请的名称释放出来，给其他开发者使用。

2、为什么修改不了名称

名称修改找不到入口？我想修改名称去哪里修改入口呢？

✔️为什么排查第一步：

判断是否是第一次创建名称，如果是，那需要把头像（图标）、简介、类目资质完善后才会展示名称修改按钮，所以不论名称现在任何状态或叫什么，想修改都要完善其他的信息才能进行修改。

✔️为什么排查第二步：

不过不是第一次创建，那就请在抖音开放平台—右上角【控制台】—左侧侧边栏【设置】—基础设置配置咯~

3、类目不支持选择

为什么类目不能选择，我看线上有运营的呀？为什么我之前类目已经选择了并且上线了，但是现在不让我更新小程序？

✔️为什么排查第一步：

如果你是初次选择XX类目，【控制台】无法点击的类目即是内测申请或者定向邀约的类目，可以查看小程序限制经营类目的范围，如果在这之中那就需要你转战其他的行业进行大展宏图。

✔️为什么排查第二步：

如果你一直使用XX类目，想更新版本出现XX类目无权限发布/上线，则是因为平台对类目是否可开放的状态做了变更，需要大家前往小程序限制经营类目的范围进行查看。

✔️为什么排查第三步：

如果想申请未开放的类目，那需要大家进一步查看类目是不是属于【定向准入】可以填写内测申请表，收集信息后平台将进行评估，如果通过则会根据你留下的联系方式建联，如未建联则表示未通过；如果属于【定向邀约】则需要转战运营行业啦，目前是不支持主动申请，也是没有申请途径的。

4、类目资质添加提示问题

为什么我想换类目提示上限了？为什么我要删除类目提示我至少保证有一个已通过的类目？

✔️为什么排查第一步：

小程序类目添加上限是5个，如果类目资质提示已添加【5/5】则代表达到上限了，如果需要添加那需要大家把无关的类目删除就可以添加咯，但是需要注意是不是要本月修改次数也达到上限啦~

✔️为什么排查第二步：

类目的所有修改都需要保证有一个已经审核通过的类目，在此基础上进行删增改，教你一招：保证目前有一个类目且审核通过状态，可以先增加一个正确的类目，通过后，删除无关的类目即可~

5、类目需要生效吗

我添加上类目还需要操作什么？类目发布上线是什么意思？

重点：类目为圆心，关联多个能力的开通都需要依照类目的选择，类目的发布上线生效证明小程序具备开通能力的基础条件。

✔️为什么排查第一步：

确保类目中都是审核通过的状态；

✔️为什么排查第二步：

【发布上线】按钮可点击，注意悬浮小按钮的温馨小提示，如提示不符合发布上线要求请调整类目或者内容。

6、资质没有怎么办

我没有资质我合作主体有资质可以吗？资质可以授权吗？

✔️为什么排查第一步：

《XXXXX证》所有带证的资质均不可授权，需要小程序的主体具备相关的资质线上展开合规的运营；

✔️为什么排查第二步：

合作协议、合同类的是双方签署的运营类的具有法律效力的内容，只要协议、合同链路完整，被授权方是小程序的主体即可。

🆚深度思考型问题解读

1、名称宽泛指导建议

宽泛：指代涉及的面宽，没有指定的含义，形容范围广泛、不具体或不具有明确限定的事物或概念，不太具体，而是比较笼统，包含很多不同的元素。

什么样的词是属于宽泛词：

• 名词/事物词汇：产品、石墨、动漫、娱乐等
• 地点词汇：XXX博物馆、南锣鼓巷、前门等
• 行业词汇：衣食住行类（饰品、餐饮、茶叶）、医疗保健（保健品、中药、医院）、服务业（搬家、保险、娱乐、拓展）、电子商务（网上购物、网页设计、网上商城）、软件、木业、贵州物业、广西招聘、人才网、宠物医院等

以上单一或任意类型相组合都是属于宽泛范围。

㊙️错误案例

机器人在线、泵站一体化、真空吸盘、PE给水管、透明标签、卓洲水泥毯

宽泛与具体的区别：宽泛和具体是相对的概念。一个概念可以是宽泛的，也可以是具体的，具体在宽泛范围内圈定特定/个例的部分。

㊙️怎么看是不是宽泛

首先分析名称是否可以涵盖一众事物，没有专一独特性，不能让用户在众多事物中第一个想到的是你的小程序，惯性思维想到其他的常识性内容，代表你的名称是宽泛的~

㊙️怎么可以不宽泛

首先你如果有商标，那恭喜你，既有商标权也有独特性，这个名字属于你的啦~

如果你没有商标，但是你在线下或者其他渠道多用且有一定知名度的有辨识性的名字可以使用建议优先使用~

如果你都没有，那建议可以参考营业执照中有特色指向的词汇+小程序经营的内容范围~

或者你可以根据未来使用的用户特性，撰写一个独特的名字，有个性不宽泛的新词汇，或许你就是下一个造词高手哦~

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