尊敬的管理人员您好！

用户反馈/投诉/举报，等问题可以统一在后台查询和处理吗？

1.目前用户反馈问题是可以在后台查询和处理的，但是举报/投诉问题直接就是系统后台的通知，没有处理的链接没办法反馈处理问题给用户啊！

2.用户电话打不通，发短信不回复，加私聊加不了，平台已经设立了在线客服可客户直接就不点击进去联系客服，他就是要一直换电话号码进去投诉这个我怎么去处理呢？

3.能不能把：投诉/举报/反馈，整合在一起方便我们为客户反馈/投诉/举报，问题做出处理。小程序头顶上面的反馈按钮实在是太难看了。

4.如果客户一直这样投诉是不是会影响平台的正常使用或者下架等问题呢，如果不会对于这样无赖的客户我们是不是就可以直接就不处理了呢？

感谢回答！