昨天的数据，我们后台与官方后台统计的有接近20%的用户差异，但我们查看取消率为4%，这个差异比较大，所以想请官方查下和解答下

1. 官方对新增的定义，比如从抖音搜索进入后，然后我们微端买量，这类用户是否算新增
2. 各端之间，是否可能存在openid相同的情况，比如抖音lite或抖音两者的openid相同，但算不同新增
3. 我们这边有什么办法，可以监控请求后台之前的用户流失