千万不要错过！如何比其他开发者更快速完成保证金缴纳，避免小程序受到处罚，本篇文章可以帮助你解决80%的问题！
一、保证金缴纳前
保证金账户展示的金额和单一小程序是什么关系？
保证金账户是同一个超级管理员名下所有符合缴纳标准的小程序集合，也就是1个保证金账户对多个小程序。
从保证金账户总览中无法区分对应小程序的金额，可以在应用列表中查看具体某个小程序应缴纳、待缴纳、欠款的金额。
是按照主营类目收取保证金还是服务类目？
按照小程序的服务类目收取保证金，同一个小程序，存在多类目时，保证金缴纳采取就高原则，按最高金额缴纳。
如小程序存在物流-快递收寄件（保证金2000）和仓库管理（保证金5000）两个服务类目，那该小程序收取5000保证金
哪些小程序不需要缴纳保证金？
详见保证金需要缴纳的类目，未在文档中的服务类目则无需缴纳。如同一小程序同时存在需要缴纳的类目和不需要缴纳的类目，则按照需要保证金类目的对应金额缴纳，具体以开发者后台页面提示为准。
保证金需要什么时间缴纳？
小程序开通支付能力后满足缴纳范围，则站内信会提示缴纳保证金。
保证金未缴纳影响什么？
保证金未如期缴纳将影响平台将会对小程序的交易能力进行限制，包括但不限于限制支付、限制提现等，影响资金流转。需要缴纳保证金的小程序站内信会定期提醒，未如期缴纳后期进行补缴提现能力将在1-2个工作日解除封禁。如果小程序本身暂无交易方面需求，小程序内的其他功能可正常使用。
同一主体下多个小程序是否每个小程序都需要缴纳保证金？
需同时满足缴纳条件：已开通支付能力、小程序服务类目在保证金需要缴纳的类目范围内、小程序已上线则需要缴纳。
小程序无法充值足额的保证金，最高只让充值1000，应缴纳金额为0怎么处理？
有以下两种原因：
- 小程序未上架或未进行交易经营，无需缴纳保证金。
- 更换过小程序超级管理员，因小程序超管更换但小程序保证金账户未同步转移到新超管账号下，所以应缴纳金额为0。
解决方式一：需要联系平台客服提供新旧超管的账号名称以及身份转移的截图（账号中心-授权记录），平台协助处理
解决方式二：将小程序超管转移到原超管名下，直接修改原超管账号绑定的登录信息（手机号、邮箱））即可。可直接缴纳充值。
小程序缴纳过保证金，但是账户中已缴纳金额为0？
更换过小程序超级管理员，因小程序超管更换但小程序保证金账户未同步转移到新超管账号下。
解决方式一：需要联系平台客服提供新旧超管的账号名称以及身份转移的截图（账号中心-授权记录），平台协助处理
解决方式二：将小程序超管转移到原超管名下，直接修改原超管账号绑定的登录信息（手机号、邮箱））即可。可直接缴纳充值。
小程序保证金缴纳单笔限额
单笔充值金额最大为 待缴金额+1000元
如何给单个小程序缴纳保证金？
不可给单一小程序缴纳，如超级管理员名下有多个满足缴纳要求的小程序，需全部缴纳，不可单独缴纳。保证金账户待缴纳是全部待缴金额，需一次性充值。
保证金缴纳支持的方式
支付宝缴纳、企业网银缴纳
主动下架的小程序还需要缴纳保证金吗？
如主动下架了小程序且未缴纳过保证金，无需再缴纳，如小程序提现能力已封禁，可联系平台客服解除封禁。
新增加的类目未生效需要补缴保证金吗？
新增加的服务类目未生效则无需补缴，新增类目发布生效后如满足缴纳要求则需要补缴。
其他小程序缴纳的保证金是否可以共用？
保证金不可共用，每个小程序有对应的应缴保证金。
二、保证金缴纳中
充值手续费随保证金一起扣除吗？
同时扣除，不同支付方式缴纳的保证金手续费不同：
- 通过支付宝个人账户缴纳：缴纳保证金时会扣除千分之六的手续费。例：1000元保证金，手续费为6元。
- 通过企业网银缴纳：每笔手续费8元。
充值时根据页面系统测算的金额缴纳，包含手续费金额计算。
保证金缴纳页面处于充值中，多久充值页面会失效？
如充值页面超过30分钟，则充值页面将失效充值失败。请在30分钟内完成充值。
能否一次性缴纳还未上线的小程序的保证金或未来可能产生的浮动保证金，避免多次充值？
不支持一次性缴纳还未产生的应缴金额，需要等到满足要求后才能进行充值。
三、保证金缴纳后
充值缴纳后保证金账户待缴纳金额多久可以更新？
缴纳后预计1-2个工作日完成更新
主动下架的小程序，已缴纳的保证金什么时间能退回？
主动下架的小程序未涉及违规行为则30天后可申请提现，如违规被平台处罚下架的小程序则90天后可申请提现。可查看冻结记录关注解冻时间
保证金退回是退回到哪里？
充值未超过1年的订单支持原路退回，退回到原充值方式的账号下。
充值超过1年的订单不支持原路退回，可通过对公账户退回，如无对公账户，
请提供以下信息至客服（仅该情况支持线下，其他情况不支持）：
- 1.小程序名称、APPID、主体名称
- 2.清理完所有存量客诉和退款问题、在途资金和可提现资金账户清零、小程序已下架的相应截图。
- 3.寄回收据(针对此前开过的开发者，没有则忽略)
- 4.填写退款申请函：
【成都光合信号】小程序-保证金退款申请函 .docx
（特殊说明：电子版，盖章主体同需退保账所在的小程序主体一致）
完成信息提交后，进入平台审核阶段。审核结果预计3-5个工作日结束。
审核通过后，将在“预计15-20个工作日完成提现，后台保证金账户余额清零。可查看对应结算账户入账情况。
保证金提现超过3个工作日怎么处理？
因原路退回的充值账号存在异常导致退回失败，联系平台客服并提供提现的渠道单号和主体信息，平台协助处理。
个人支付宝缴纳的能否原路退回或退回对公账户？
支持原路退回，如有对公账户可通过对公账户退回。
支持开具保证金缴纳的发票吗？
只支持开具充值中产生的手续费发票，因违反平台规定平台扣除保证金部分金额则支持开具发票。
发票在哪开具？
抖音开放平台—点击右上角账号—发票管理