流量主结算攻略>>点击查看
一、能力介绍
1、钻石是什么
“钻石”是抖音平台向用户提供的仅限于在抖音平台内进行相关消费的虚拟工具。购买“钻石”后，用户可以按照平台相关页面的说明及指引使用、获得平台商品或服务。
2、适用的场景
行业：小说、短剧、工具（详见准入要求）
设备：当前仅支持IOS端
3、功能示例（用户视角）
第一步：用户充值抖音钻石 | 第二步：用户在小程序中消耗抖音钻石（兑换商品或服务） |
二 、结算流程&FAQ
1、结算流程总览
2、前置准备
前置准备需关注点 | 图示 |
1、结算账户 1）确保结算账户必须是当前开发者主体下的对公账户 2）确保开户银行/开户支行信息和【银行开户证明】中的信息完全一致，一个字都不能有差异 3）确保银行账户信息和【银行开户证明】中的信息完全一致 2、税率设置 依据本主体的业务类型自行选择，确保该税率可以开出发票。 3、重新生成结算单使用场景 修改税率、账户信息等信息后，目前只支持未进入结算审核流程的结算单进行重新生成。重新生成结算单后，目标月份的结算单会自动进行合并结算处理。 |
3、生成结算单
- 结算周期：前一个月20日至本月19日为一整个结算周期
- 一般情况下，系统会在每个月开始 10 个工作日之前生成上月结算单，若遇节假日等特殊情况结算单顺延生成。
4、核对结算单信息
路径 | 示意图 | 核对方式 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
支付-支付产品管理-抖音钻石-收入结算 |
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支付-账单管理-交易记录查询 | 钻石支付交易数据产出：【时间周期：上月20日-本月19日】 1）钻石支付数据：下载钻石支付周期内（例如0320-0419）全量支付成功的订单数据。筛选出支付方式=钻石支付的数据 2）钻石退款数据：钻石支付周期内（例如0320-0419+7）全量退款成功的订单数据。筛选出支付方式=钻石支付的数据 3）钻石数据 = 钻石支付数据-钻石退款数据
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5、提交结算材料
5.1结算方式
线下结算：寄送加盖公章的结算单+纸质增值税专用发票
下载结算单 → 核对结算单信息无误 → 结算单盖章+开具发票 → 寄送 → 等待结算
线上结算：CA 签章确认结算单+电子增值税专用发票
核对结算单信息无误 → CA 确认结算单→上传电子发票 → 等待结算
5.2注意事项
注意事项 | 说明 |
开票金额 | 发票开具金额请参考结算单中的结算金额 (税后) ，即价税合计金额需要和结算金额 (税后)一致 |
发票税率 | 发票税率和需要和结算单上的税率一致。如果税率有问题，修改后重新生成结算单。（参考:前置准备） |
发票类目选择（字段需完全一致） | 【*信息技术服务*信息服务费】 或者 【*信息技术服务*技术服务费】。 |
发票驳回情况 | 分类： 1）票面信息错误/缺失：销方/购方名称、纳税人识别号、开户行信息、电话地址信息、税率、价税合计金额、项目等信息有误 2）发票状态异常：发票作废，发票红冲 3）发票文件格式问题：OFD格式。 |
6、支付打款
流程步骤及注意事项 | 说明 |
1、收到提现付款失败信息 | 1、提现付款报错。商业化变现-收入结算-提现记录-查看详情 2、站内信 |
2、核对账户信息是否正确&存在异常 | 1）核对【银行开户证明】和结算设置中的结算账户信息是否完全一致。参考5.1前置准备 2）如果信息完全没问题，则打款失败由于账户异常导致。 解决方案：找开户行确认账户是否存在异常（冻结/中止/休眠/限额），可通过向银行索要退票单了解详细原因。 恢复后可通过问卷或者进线客服侧告知账户正常，平台将会按照原支付信息安排重新支付。 |
3、填写问卷 | 1、提现付款报错。商业化变现-收入结算-提现记录-查看详情 点击蓝色字体【请填写正确结算账户信息】打开问卷填写信息 2、站内信 点击链接打开问卷填写信息 |
4、如何正确填写问卷 场景1：多个小程序，一个主体，多个结算单付款失败。 只需要填写一份问卷即可。 场景2：特殊场景。出现主体变更，有多个结算账户。不同结算单对应的结算账户不一样，可以在备注里补充结算单编号。 | |
5、等待付款 | 预计需要等待5个工作日，重新付款是纯人工流程，请耐心等待。 |
6、付款成功 |