流量主必看!交易结算高频问题全解答
538 浏览2025年05月13日作者:抖音开放平台团队

内容速览:本文介绍了小程序流量主能力、广告类型、准入条件、结算流程及常见问题解答,帮助大家解决在结算环节的难题。文末更有留言赢积分活动,欢迎大家积极参与~

❓什么是流量主

能力介绍

流量主是抖音开放平台推出的广告计划,流量主可轻松实现流量变现,获取可持续收入,并在高价值的内容属性和鲜明的特色下, 不断塑造个人品牌,提升流量主的品牌形象。

广告类型

Banner广告

Banner广告

激励视频广告

信息流广告

插屏广告

视频前贴片广告

视频后贴片广告

视频流广告(Draw流,中插)

阅读流广告(建设中)

触发:用户主动点击拉起/倒计时拉起

触发:进入页面马上弹窗


准入条件

  • 小程序已上线
  • 信用分不低于 60 分
  • 无严重违规行为

⭐结算流程&FAQ

结算流程总览

1、广告收入推送

月结:每月第10个工作日前推送上月整月收入。节假日或访问高峰期可能出现延迟,建议耐心等待。

2、核对收入---如何核对收入

1)收入结算-收入明细核对

  • 收入时间:月结场景为广告收入产生月份的1号。例如2024-04-01指代4月整月的广告收入聚合
  • 提现状态说明:
  • 无需提现:可提现金额=0
  • 提现冻结:小概率情况出现,一般是由于违规经营导致。

2)收入结算--金额总览

可提现金额 = [收入明细-可提现金额]数据汇总。条件:提现状态 包含 【待提现】+【无需提现】+【提现冻结】

提现中金额 = [收入明细-可提现金额]数据汇总。条件:提现状态 包含 【提现中】+【提现失败】

3、提现-创建结算单

方式:通过【提现】操作创建结算单

点击提现

选择周期结算信息-确认提现

生成结算单

  • 选择正确的发票税率(请务必选择能够开具的税率,后续发票需和结算单税率保持一致方能结算);
  • 结算银行账户为系统默认填写的账户,如需更改可直接点击【修改】填写最新的银行账户信息;

着重注意事项:流量主结算支持合并生成结算单。详细参考:流量主与钻石兑换结算:近期更新全览

注意事项

图示说明

收入结算-资金总览展示当前收入明细下所有小程序的数据


收入结算-收入明细

展示当前开发者主体且合同编号一致所有小程序的数据


提现-支持合并多个小程序收入提现


结算单-提现详情/下载结算单内容。

支持查看分小程序的结算明细;


4、提交结算材料

1)线上结算:

CA 签章确认结算单+电子增值税专用发票

确认提现后点击【确认结算单】 → 进行【电子签】 →【上传电子发票】

注意事项:如果绑定CA签章的手机号更换或无法使用,请及时新建新的CA签章

2)线下结算:

寄送加盖公章(或CA 签章确认)的结算单+纸质增值税专用发票

确认提现后,点击【下载结算单】, 在纸质结算单上加盖公章(财务章无效),并开具纸质增值税专用发票,按系统提示的邮寄地址寄送结算。

3)注意事项

注意事项

说明

1、未提交结算材料前支持取消提现,结算材料提交后不支持取消提现,请务必核对好结算信息。


2、发票--发票购买方核对


A. 结算周期在 2022年12月及以前(包含当月)的结算单,对应的发票购买方为【北京抖音信息服务有限公司】

B. 结算周期在 2023年1月及以后(包含当月)的结算单,对应的发票购买方为【成都巨量引擎信息技术有限公司】

开票信息参考:流量主结算指南

3、发票税率

发票税率需要和提现时选择的税率一致,如果发票环节发现有问题,需取消提现重新生成结算单

税率怎么选:根据本公司的业务选择

4、发票类目选择(字段需完全一致)

只能选择如下类目【*信息技术服务*信息服务费】 或【*信息技术服务*技术服务费】或【*广告服务*广告服务费】或【*广告服务*广告发布费】或【*现代服务*推广服务费】

5、发票开票金额

必须是:“结算金额”(价税合计金额/提现金额)


6、发票驳回情况


分类:

1)票面信息错误/缺失:销方/购方名称、纳税人识别号、开户行信息、电话地址信息、税率、价税合计金额、项目等信息有误。

解决方案:确认发票信息,重新开具发票

2)发票状态异常:发票作废,发票红冲

解决方案:确认发票信息,重新开具发票

3)发票文件格式问题:OFD格式

5、提现付款

5.1 前置准备

前置准备:确保结算账户信息必须准确。

1)确保结算账户必须是当前开发者主体下的对公账户

2)确保开户银行/开户支行信息和【银行开户证明】中的信息完全一致,一个字都不能有差异

3)确保银行账户信息和【银行开户证明】中的信息完全一致

建议操作提现前再次核对结算信息

路径:商业化变现-收入结算-结算设置


5.2 提现付款处理流程

流程步骤及注意事项

说明

1、收到提现付款失败信息


1、提现付款报错。商业化变现-收入结算-提现记录-查看详情

2、站内信

2、核对账户信息是否正确&存在异常


1)核对【银行开户证明】和结算设置中的结算账户信息是否完全一致。参考5.1前置准备

2)如果信息完全没问题,则打款失败由于账户异常导致。

解决方案:找开户行确认账户是否存在异常(冻结/中止/休眠/限额),可通过向银行索要退票单了解详细原因。

恢复后可通过问卷或者进线客服侧告知账户正常,平台将会按照原支付信息安排重新支付。

3、填写问卷


1、提现付款报错。商业化变现-收入结算-提现记录-查看详情

点击蓝色字体请填写正确结算账户信息】打开问卷填写信息

2、站内信

点击链接打开问卷填写信息

4、如何正确填写问卷

场景1:多个小程序,一个主体,多个结算单付款失败。 只需要填写一份问卷即可。

场景2:特殊场景。出现主体变更,有多个结算账户。不同结算单对应的结算账户不一样,可以在备注里补充结算单编号。


问卷地址>>点击填写

5、等待付款


预计需要等待5个工作日,重新付款是纯人工流程,请耐心等待。

6、付款成功


建言有奖🏆

交易结算是小程序经营中不可或缺的重要一环。欢迎各位开发者在评论区留下你在使用小程序交易结算功能中遇到的问题,或是针对交易结算产品功能的优化建议。2025.05.13-2025.05.20期间,我们将从评论区择优选取10位开发者的留言,为每位开发者发放15积分奖励~

期待各位开发者的宝贵建议,让我们一同打造更流畅、安全、高效的交易结算体验!

最后一次编辑于 2025 年 05 月 13 日
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