为贯彻落实《网络信息内容生态治理规定》,为用户提供优质的使用体验,抖音开放平台一直致力于营造积极正向、健康发展的绿色网络环境。
为维护开发者、用户、平台等各方共赢有利的生态体系,平台将对开发者提审的小程序进行包括资质、类目、基础信息、功能等多方位合规审核。
同时,平台积极响应互联网治理要求,对已审核通过并发布上线的小程序持续展开监管审查。依据相关法律法规,平台将对存在安全风险、涉及违法违规、涉未成年人不良导向内容等违规小程序进行坚决打击。
平台在审核和监管中一旦发现小程序存在违规行为,将参照平台处罚规则触达开发者,引导其完成相关整改。若开发者在规定时限内拒不整改,平台将依据规则对小程序进行相关处罚。此外,对于恶意利用技术手段对抗平台规则的行为,平台将保留追究法律责任的权利。
现特将2023年11月小程序违规案例予以公示,希望各位开发者引以为戒,加强小程序内容与服务质量把关,与平台共同维护小程序内容生态的良好秩序与生态健康。
小程序处罚公示
对于小程序涉及违反国家法律法规、平台规范的内容或行为,平台将处以包括但不限于站内信触达、页面封禁、能力限制、信用分扣除、下架或封禁等处罚。
2023年11月,平台共下架违规小程序1635个,封禁小程序主体60个,封禁小程序广告能力1655个
高频违规类型公示如下:
违规类型 | 违规原因 | 违规数量 | 违规小程序公示 | 违规主体公示 |
安全违规 | 色情低俗 | 17 | 图* | 凡**飞 |
安全违规 | 内外部侵权 | 69 | 小****码 | x****3 |
安全违规 | 未做风险内容过滤 | 5 | 一**I | k***r |
安全违规 | 其他违法违规 | 5 | 丰*****机 | 西*********店 |
线上作弊 | 电商作弊 | 32 | 逸*****器 | z*****z |
线上作弊 | 存在平台未接入/禁入内容 | 129 | 房*********例 | 用户5***********0 |
行为违规 | 违规引流 | 19 | 资*********t | 2********9 |
交易安全 | 违规经营 | 5 | 钓**剧 | 用户7***********6 |
广告安全 | 广告作弊 | 497 | 诺*****五 | M***n |
主播处罚公示
对于主播涉及违反国家法律法规、平台规范的内容或行为,平台将根据主播违规情节严重程度给予弹窗警告、小程序解绑、封禁主播的小程序挂载权限(3 天到永久不等)等处罚措施。
2023年11月,平台限时封禁小程序挂载权限7天的主播4448个,永久封禁小程序挂载权限的主播8000个
高频违规类型公示如下:
违规原因 | 违规数量 | 违规主播公示 | 处置结果 |
违规售卖实物商品 | 3737 | 老***总店 | 永久封禁小程序挂载权限 |
不良导向内容 | 238 | 宝***🍑 | 永久封禁小程序挂载权限 |
宣传售卖假货商品 | 613 | 顾***朵 | 永久封禁小程序挂载权限 |
录播/挂机 | 3759 | 記憶**碎片〃 | 限时封禁小程序挂载权限7天 |
宣传售卖违规车辆 | 472 | 苏州****严选(白弟) | 限时封禁小程序挂载权限7天 |
重点违规案例讲解
针对以下重点治理方向,平台将持续保持关注、从严治理。
夸大营销类小程序
根据《虚假/夸大宣传问题专项治理公告》,平台一直持续打击虚假宣传、欺诈等损害用户利益的行为,目前平台发现泛知识行业部分老师仍在分发场景进行违规承诺、夸大宣传,造成了恶劣的用户体验影响。
1、违规量级:4
2、违规原因及案例讲解
违规原因 | 违规板块 | 违规示例 | 部分违规小程序公示 | 处罚措施 |
不良盈利导向、夸大承诺 | 直播间等 | / | 玖*堂 中*铺 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
|
能力滥用类小程序
对于抖音平台开放的能力,小程序及其开发者需对所申请能力的使用情况负责,获取能力后,仅可用于平台允许的使用场景,不可滥用。
1、违规量级:69
2、违规原因及案例讲解
违规原因 | 违规板块 | 违规示例 | 部分违规小程序公示 | 处罚措施 |
滥用广告能力,广告强弹 | 广告组件 | 2**********版 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
| |
滥用广告能力,无法退出广告 | 广告组件 | 养************版 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
|
违法违规类小程序
小程序内容信息或服务禁止含有违法内容:
- 禁止在小程序中透出或提供涉及 POS 机刷卡、POS 机租售、收银服务,或提供信用卡、花呗、借呗及其他金融服务的套现、借贷服务、非法集资等内容或服务。
- 禁止宣传/售卖赌博、作弊等用途的工具,服务或其他违法商品。
1、违规量级:5
2、违规原因及案例讲解
违规原因 | 违规板块 | 违规示例 | 部分违规小程序公示 | 处罚措施 |
售卖麻将作弊器 | 小程序主体服务 | 丰*****机 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
| |
售卖POS机 | 小程序主体服务 | 卢*宝 聚*宝 | 视严重程度,平台将对小程序进行如下处罚:
|
开发者社区违规处罚公示
对于小程序开发者社区账号或社群账号,存在违反平台规范的内容及行为,平台将处以包括但不限于警告、封禁账号或下架小程序等处罚。
违规类型 | 违规问题 | 违规数量 | 违规账号公示 |
内容违规 | 发布的内容涉及广告营销 | 3 | U********************18 |
行为违规 | 对他人进行辱骂或人身攻击 | 1 | l*****e |
附注:
1、平台相关规则详见:小程序运营规范,直播挂载使用规范,抖音开放平台社区公约
2、若对平台判罚有异议,可联系在线客服进行申诉。
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2023年12月