小游戏速报[No.4]|平台吐槽大会要了解一下嘛?
2688 浏览2023年03月10日作者:抖音开放平台团队

📅 内容周期:2023.02.01-2023.02.28

🌟 关键词:游戏推荐、游戏内跳转、表现评估、数据看板、推广素材、处罚公告、内购小游戏、小6客服、特殊结算、全电发票、自审自查报告、结算单

本文收录于【小游戏速报】专题,了解专题中更多精彩内容,欢迎点击了解>>

Part 1 🔔 产品功能更新

游戏推荐组件

可以在游戏内快捷拉起游戏推荐面板,玩家可以在游戏内直接打开另一款游戏,有效增加玩家的游戏数量和时长。

数据指标✖️运营手册

从入门到精通,评估小游戏表现。弯道超车,就发生在看到数据看板的同时,能看懂背后暴露的小游戏现存问题。

快速过审通道-推广素材图文篇

不知道怎么设置推广素材才能吸引玩家?不了解图片/文字相关标准?快速过审通道开启,这份【优速通】快收好!

Part 2 📮 平台最新公告

【重要】小游戏广告结算单收件地址

2023年2月2日起,开发者邮寄发票结算单需要留意邮寄平台最新收件地址喔!

【违规公示】2023年1月小游戏处罚

为更好维护开发者和用户利益及抖音小游戏生态体系,平台仍会在小游戏上线后持续进行监管审查喔。

Part 3 📩 快速过审通道

💡 温馨提示

内购(开通虚拟支付功能)小游戏目前均无法支持上线 iOS 端喔!此处建议开发者们,无需尝试引导至第三方平台来实现支付功能啦,违规形式包括但不限于以下类型:

  1. 小游戏内含付费、引导付费等暗示性文字以及需要付费购买的虚拟内容
  2. 小游戏内含引导虚拟支付行为,如引导至 App、公众号、H5、个人号、网站、安卓端支付完成支付等形式

更多内购小游戏规范可参考《小游戏行为规范

📩 用户原声

❌ 违规解读

根据平台规范,内购小游戏必须接入且仅支持接入小6客服,开发者需建立有效的客服支持机制,以妥善处理玩家在体验小游戏过程中遇到的账户充值、功能反馈、投诉建议等各类问题。内购小游戏所有的服务功能都需在小游戏内实现,因此除小6客服以外的任何外部形式客服均不符合平台规范,如第三方链接、二维码、口令等。

违规等级:三级违规

违规行为:该内购小游戏未设置客服,影响用户正常游戏体验,不符合《小游戏行为规范》第三条行为审核标准

处罚方式:在限期提供规范的客服服务,到期未处理,将限制小游戏相关能力。

未添加客服

添加客服后

Part 4 📍 高频问题指南

Q1:账单中有一个调整金额 ,写着发行特殊结算,这个是什么意思呢?

调整金额指该小游戏在对应结算周期内存在其他额外的补贴、扣除处理情况。比如开发者参与平台活动获得额外补贴,补贴金额会展示在该月结算单【调整金额】内。

Q2:平台是否接受全电发票?为什么上传电子发票但是审核失败?

平台于2023年1月支持上传电子发票,中间由于税率识别精准度问题出现过上传/审核失败的原因,但是2月14日全电发票优化已经全部完成,开发者可放心上传。

Q3:关于咨询/催促发票审核进度?

近期处理较复杂多为税率错误和发票未匹配结算单的问题,需要人工再次处理结算,审批状态会在票据签收后 5-7 个工作日更新,还望开发者理解。

Q4:小游戏无法上线iOS端吗?

iOS端暂无法支持内购游戏,但是普通小游戏是可以正常上线的。如果出现无内购无虚拟支付功能仍无法上线iOS端的情况,可以开通流量主再提交新的版本申请即可。

Q5:自审自查报告必须参照模版吗?是否可以分情况自拟?

可以酌情调整自拟。因为内购游戏和广告游戏涉及内容有差异,所以开发者只需根据小游戏真实情况描述即可。比如有的小游戏暂时没有批准文号/游戏出版号等。

Part 5 🎙️ 每月一次开放麦

「每月速报」它有3天的开放麦特权啊!

我们期待在评论区与你对话式交流

也将始终用心对待

❤️ 每一条来自开发者的声音


从入驻抖音小游戏平台,到运营抖音小游戏

你有没有过【体验感极差】的经历?


... ... 请放心大声吐槽!... ...

客观描述即可,我们一定会改

上期回顾:每月速报[No.3]|我们用心对待每位开发者的声音

最后一次编辑于 2023 年 11 月 08 日
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