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未成年人退款功能使用指南收藏我的收藏
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我的收藏为帮助开发者及时解决小游戏未成年人退款问题,平台已提供未成年人退款处理功能,支持开发者通过后台查看、审批、处理【未成年人充值退款】反馈。
一、流程&功能简介
操作人 | 环节 | 介绍 |
用户 | 发起退款 | 通过「小游戏右上角“...”- 反馈与帮助」提交【未成年人充值退款】反馈; |
平台 | 审批 | 平台审批用户提交的退款材料,如符合未成年人退款场景将通过审批并流转至「开发者后台-用户反馈」。 |
开发者 | 审批 | 开发者可筛选「反馈类型:未成年人充值」查看反馈详情,并根据反馈信息进行审批。
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