接入指引
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收藏一、开通流程
1、存量小游戏开通流程
升级说明：同一主体操作升级一次即可，小游戏完成升级后同主体下其他小游戏自动升级；
升级限制：仅支持「超级管理员」代表主体进行升级操作；
第一步：前往升级
在小游戏开发者后台-虚拟支付-查看「虚拟支付收款功能升级」弹窗，并点击「前往升级」可进入升级入口。
第二步：完成支付配置
- 1.阅读并同意相关协议内容，点击【开通服务】。
- 2.提交材料申请开通收款商户
按流程指引填写资料并提交审核，入驻时已填资料项将自动填充，同一主体下小游戏仅需提交一次收款资料。
详细资料填写流程请参考 2. 进件流程
- 3.完成申请流程
提交资料后需支付渠道审核通过后才可开通收款商户，审核进度可在【虚拟支付-支付产品管理】页面中查看。
第三步：确认升级
前往【虚拟支付-支付产品管理】页面查看审核进度，并在审核通过-进件成功后，点击「立即升级」。
2、新增小游戏开通能力
第一步：前往开通
在小游戏开发者后台-虚拟支付页，点击「申请开通」。
第二步：完成支付配置
- 1.阅读并同意相关协议内容，点击【开通服务】。
- 2.提交材料申请开通收款商户
按流程指引填写资料并提交审核，入驻时已填资料项将自动填充，同一主体下小游戏仅需提交一次收款资料。
详细资料填写流程请参考 2. 进件流程
- •若小游戏的主体下任意游戏从未进行虚拟支付升级流程，在第三步中需要按要求填写申请资料；
- •若小游戏的主体下任意游戏已经进行升级，在该步骤中，系统将默认展示已填信息，可直接进行下一步；
- 3.结算账户设置
填写结算账户信息，用于未升级虚拟支付2.0的资金结算。若主体已设置过结算账户（主体下任意小游戏设置过），系统将默认展示已设置信息。
- 4.游戏支付设置
根据小游戏内产品设计，设置游戏币与现金人民币兑换比例，以及支付回调地址。
- 5.开通完成
提交资料后需支付渠道审核通过后才可开通收款商户，审核进度可在【虚拟支付-支付产品管理】页面中查看。
第三步：确认升级
前往【虚拟支付-支付产品管理】页面查看审核进度，并在审核通过-进件成功后，点击「立即升级」。
二、进件流程
在上述开通流程中，进入“开通收款商户”步骤时，需要参考以下指引提交进件申请。
进件渠道 | 进件渠道决定了用户在收银台可以使用的支付方式，如果希望用户可以使用对应的支付方式，则需要在对应渠道下进件成功。 其中抖音支付渠道为必选项，开发者可根据实际需求选择进件渠道，支持多选。 |
进件流程 | 开发者选择进件渠道，点击“立即开通”并填写进件信息 后，平台会将进件信息提交给对应支付渠道，支付渠道将进行审核、信息确认、打款认证等环节。 |
1、支付宝渠道
需要填写的信息
信息模块 | 需要填写的信息 | 填写说明 | 是否必填 | 页面示意图 |
商户信息 | 商户类型 | 支持的商户类型：个人、企业、个体工商户、小微商户、事业单位、民办非企业组织、社会团体、党政及国家机关 | 是 | |
商户证件类型 | 根据商户类型自动匹配 | 是 | ||
商户证件照片 | 个人/小微商户：身份证 企业：营业执照 个体工商户：营业执照 事业单位：事业单位法人证书 民办非企业组织：民办非企业登记证书 社会团体：社会团体法人登记证书 党政及国 家机关：党政及国家机关资格证 | 是 | ||
商户名称 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 否 | ||
商户简称 | 自定义 | 是 | ||
商户官网链接 | 官网或与商户相关网站地址 | 是 | ||
商户所属行业 | 根据实际经营情况自选，建议参考营业执照经营范围 | 是 | ||
商户证件营业地址 | 填写证件上的营业地址 | 否 | ||
签约支付宝账号 |
| 是 | ||
法定代表人信息 | 法人证件类型 | 支持的证件类型： 商户类型为“党政机关”，仅可选择：身份证 商户类型为“个体户/企业/事业单位/社会组织”：身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证、外国人居留证，不支持选择护照证件类型，如需护照类型请使用其他资质 | 是 | |
法人证件照片 | 根据选择的证件类型上传对应证件照片，上传照片后系统自动调用OCR识别能力，识别出姓名、证件号、证件起止日期 | 是 | ||
法人姓名 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 否 | ||
法人证件登记住址 | 即法人证件上的登记地址，系统识别图片后自动填充，如果法人证件无地址，则填写法人实际住址即可 | 否 | ||
管理员信息 | 管理员类型 | 可选择法人或者经办人（非法人） | 是 | |
管理员姓名 | 如果管理员类型选择法人，此项无需填写，系统自动获取 如果管理员类型选择经办人，请填写经办人姓名 | 是 | ||
管理员证件号码 | 如果管理员类型选择法人，此项无需填写，系统自动获取 如果管理员类型选择经办人，请填写经办人证件号码 | 否 | ||
管理员手机号 | 请填写有效手机号，管理员需要接收商户号相关信息的通知 | 是 | ||
管理员邮箱 | 请填写有效邮箱，管理员需要接收商户号相关信息的通知 | 否 | ||
结算信息 | 结算方式 | 商户类型为个人/小微时：可选择对私银行卡或支付宝账号 商户类型为个体工商户时，可选择对私银行卡、对公银行卡或支付宝账号 商户类型为其他时，可选择对公银行卡或支付宝账号 | 是 | |
银行卡开户名 | 对私银行卡：银行卡开户名需要与法人姓名一致 对公银行卡：银行卡开户名可与商户名称不一致，若不一致需提供关系证明函 | 是 | ||
关系证明函（支付宝） | 2. 媒体图片仅支持 JPG、JPEG、PNG 格式，大小不超过 2MB | 当银行名称与商户名称不一致的情况下必填 | ||
银行名称 | 选择总行信息 | 当结算方式选择银行卡的情况下必填 | ||
开户地址 | 选择开户城市 | 当结算方式选择银行卡的情况下必填 | ||
开户支行名 | 选择该银行卡对应的开户支行，如果提示暂无数据则表示不支持该支行，请更换银行名称或开户地址 | 当结算方式选择银行卡的情况下必填 | ||
银行卡号 | 填写银行卡号，需要保证开户名符合要求 | 当结算方式选择银行卡的情况下必填 | ||
结算支付宝账号 | 1.支付宝账号必须完成实名认证。 2.非个体工商户的支付宝账号实名须与商户名称一致，个体工商户则可与商户名称或法定代表人姓名一致。 3.请确保填写的手机号或邮箱只对应一个支付宝账号。 | 当结算方式选择支付宝账号的情况下必填 |
支付宝进件流程
如果支付宝内部风控判断商户需要单独进行签约，则审核通过之后会进入待签约状态，需要使用进件时填写的“ 签约支付宝账号”，登录支付宝 APP 或支付宝商家中心与支付宝进行签约，完成签约后才会进件成功。
- •支付宝内部审核进件资料，一般情况下系统审核当天完成；
- •特殊行业、特殊情况需人工审核，预计将在 3 个工作日内完成，请耐心等待。
2、微信支付
需要填写的信息
信息模块 | 需要填写的信息 | 填写说明 | 是否必填 | 页面 |
商户信息 | 商户类型 | 支持的商户类型：个人、企业、个体工商户、小微商户、事业单位、民办非企业组织、社会团体、党政及国家机关 | 是 | |
商户证件类型 | 根据商户类型自动匹配 | 是 | ||
商户证件照片 | 个人/小微商户：身份证 企业：营业执照 个体工商户：营业执照 事业单位：事业单位法人证书 民办非企业组织：民办非企业登记证书 社会团体：社会团体法人登记证书 党政及国 家机关：党政及国家机关资格证 | 是 | ||
商户名称 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户简称 | 自定义 | 是 | ||
商户官网链接 | 官网或与商户相关网站地址 | 是 | ||
商户所属行业 | 根据实际经营情况自选，建议参考营业执照经营范围 | 否 | ||
商户证件营业地址 | 填写证件上的营业地址 | 商户类型为“党政及国家机关/事业单位/社会团体/企业/民办非企业组织”时必填 | ||
法定代表人信息 | 法人证件类型 | 支持的证件类型： 商户类型为“党政机关”，仅可选择：身份证 商户类型为“个体户/企业/事业单位/社会组织”：身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证、外国人居留证、港澳居民证、台湾居民证 | 是 | |
法人证件照片 | 根据选择的证件类型上传对应证件照片，上传照片后系统自动调用OCR识别能力，识别出姓名、证件号、证件起止日期 | 是 | ||
法人姓名 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件登记住址 | 即法人证件上的登记地址，系统识别图片后自动填充，如果法人证件无地址，则填写法人实际住址即可 | 商户类型为企业的情况下必填 | ||
最终受益人信息 | 经营者/法人是否为最终受益人 | 根据国家相关法律法规，需要提供公司受益所有人信息，受益所有人需符合至少以下条件之一： 1.直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人。 2.通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人。 3.公司的高级管理人员，包括公司的经理、副经理、财务负责人、上市公司董事会秘书和公司章程规定的其他人员。 最终受益人类型：可以选择法人或非法人 如果选择法人，则无需进一步填写信息；如果选择非法人，则需要补充最终受益人信息，受益人所需信息与法人模块一致 | 商户类型为企业的情况下必填 | |
证件类型 | 支持的证件类型：身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证 | 商户类型为企业且最终受益人不是法人的情况下必填 | ||
证件照片 | 根据选择的证件类型上传对应证件照片，上传照片后系统自动调用OCR识别能力，识别出姓名、证件号、证件起止日期 | |||
姓名 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保 证与证件照片信息一致 | |||
证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | |||
证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | |||
证件登记住址 | 即最终受益人证件上的登记地址，系统识别图片后自动填充，如果最终受益人证件无地址，则填写最终受益人实际住址即可 | |||
管理员信息 | 管理员类型 | 可选择法人或者经办人（非法人） | 是 | |
管理员证件类型 | 支持的证件类型：身份证、护照、香港居民来往内地通行证、澳门居民来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证 | 管理员选择经办人的情况下必填 | ||
管理员证件照片 | 根据选择的证件类型上传对应证件照片，上传照片后系统自动调用OCR识别能力，识别出姓名、证件号、证件起止日期 | 管理员选择经办人的情况下必填 | ||
管理员姓名 | 如果管理员类型选择法人，此项无需填写，系统自动获取 如果管理员类型选择经办人，系统识别经办人证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
管理员证件号码 | 如果管理员类型选择法人，此项无需填写，系统自动获取 如果管理员类型选择经办人，系统识别经办人证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
管理员证件 起止日期 | 系统识别经办人证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 管理员选择经办人的情况下必填 | ||
业务办理授权函 | 2. 扫描件或照片大小不得超过2M，所有材料均需清晰、且盖有①.商户号主体红章②.法定代表人/负责人章或签字（①、②二选一）； 3. 图片仅支持 JPG、JPEG、PNG 格式，大小不超过 2MB | 管理员选择经办人的情况下必填 | ||
管理员手机号 | 请填写有效手机号，管理员需要接收商户号相关信息的通知 | 是 | ||
管理员邮箱 | 请填写有效邮箱，管理员需要接收商户号相关信息的通知 | 是 | ||
结算信息 | 结算方式 | 商户类型为个体工商户时，可以选择对私银行卡或者对公银行卡 商户类型为其他时，只能选择对公银行卡 | 是 | |
银行卡开户名 | 系统自动获取，无需填写 对私银行卡：银行卡开户名需要与法人姓名一致 对公银行卡：银行卡开户名需要与商户名称一致 | 是 | ||
银行名称 | 选择总行信息 | 是 | ||
开户地址 | 选择开户城市 | 是 | ||
开户支行名 | 选择该银行卡对应的开户支行，如果提示暂无数据则表示不支持该支行，请更换银行名称或开户地址 | 是 | ||
银行卡号 | 填写银行卡号，需要保证开户名符合要求 | 是 | ||
特殊行业 补充资料 | 补充材料 | 当行业类型为特殊行业的情况下必填 |
微信支付进件流程
审核、签约、账户验证，为三个并行流程。
- •审核：指微信支付审核申请单资料，3-7个工作日完成。
- •账户验证：指判断指定条件的商家，需通过指定方式核实开户意愿，详情可看下文。
- •签约：指商家超级管理员，使用微信打开指定页面，核实签约。
完成上述三个环节，即完成入驻。
（1）微信审核
当申请单状态为“审核中”时，3-7 个工作日内，完成审核，请等待审核结果。
（2）账户验证
根据主体类型和管理员类型判断是否需要账户验证：
商户类型 | 管理员类型 | 是否需要账户验证 | 验证方式 |
小微/个人卖家 | 法人/经营者 | 无需验证，直接进入“审核中”状态 | / |
个体工商户 / 企业 | 法人/经营者 | 无需验证，直接进入“审核中”状态 | / |
负责人 | 需账户验证，进入“待账户验证”状态 | 支持以下方式二选一：1.汇款验证：商户使用指定户名的银行账户，汇款指定金额至财付通指定银行账户，完成验证。（30天有效期）2.法人扫码：法人微信扫码，完成验证。（需系统校验通过才支持该验证方式，30天效期） | |
党政、机关及事业单位 /其他组织 | 法人/经营者 | 需账户验证，进入“待账户验证”状态 | 汇款验证：商户使用指定户名的银行账户，汇款指定金额至财付通指定银行账户，完成验证。（30天 有效期） |
负责人 |
商户汇款后，请等待 1-2 天，具体以银行到账时间为准。汇款金额，系统会自动退款至商户的汇款银行账户。
（3）商户签约
当进件状态为“待签约”时，商户需根据指引在平台上完成签约。
需由管理员进行签约，扫码的微信号-绑定银行卡实名信息（姓名+身份证号），需与进件信息中管理员信息（姓名+身份证号）一致。
3、抖音支付
需要填写的信息
信息模块 | 需要填写的信息 | 填写说明 | 是否必填 | 页面 |
商户信息 | 商户类型 | 支持的商户类型：个人、企业、个体工商户、小微商户、事业单位、民办非企业组织、社会团体、党政及国家机关 | 是 | |
商户证件类型 | 根据商户类型自动匹配 | 是 | ||
商户证件照片 | 个人/小微商户：身份证 企业：营业执照 个体工商户：营业执照 事业单位：事业单位法人证书 民办非企业组织：民办非企业登记证书 社会团体：社会团体法人登记证书 党政及国 家机关：党政及国家机关资格证 | 是 | ||
商户名称 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
商户简称 | 自定义 | 是 | ||
商户官网链接 | 官网或与商户相关网站地址 | 否 | ||
商户所属行业 | 根据实际经营情况自选，建议参考营业执照经营范围 | 是 | ||
商户证件营业地址 | 填写证件上的营业地址 | 否 | ||
法定代表人信息 | 法人证件类型 | 支持的证件类型： 商户类型为“党政机关”，仅可选择：身份证 商户类型为“个体户/企业/事业单位/社会组织”：身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证、外国人居留证、港澳居民证、台湾居民证 | 是 | |
法人证件照片 | 根据选择的证件类型上传对应证件照片，上传照片后系统自动调用OCR识别能力，识别出姓名、证件号、证件起止日期 | 是 | ||
法人姓名 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件号码 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件起止日期 | 系统识别证件照片后自动填充，需要检查保证与证件照片信息一致 | 是 | ||
法人证件登记住址 | 即法人证件上的登记地址，系统识别图片后自动填充，如果法人证件无地址，则填写法人实际住址即可 | 否 | ||
管理员信息 | 管理员类型 | 可选择法人或者经办人（非法人） | 是 | |
管理员姓名 | 如果管理员类型选择法人，此项无需填写，系统自动获取 如果管理员类型选择经办人，请填写经办人姓名 | 否 | ||
管理员证件号码 | 如果管理员类型选择法人，此项无需填写，系统自动获取 如果管理员类型选择经办人，请填写经办人证件号码 | 否 | ||
管理员手机号 | 请填写有效手机号，管理员需要接收商户号相关信息的通知 | 是 | ||
管理员邮箱 | 请填写有效邮箱，管理员需要接收商户号相关信息的通知 | 否 | ||
结算信息 | 结算方式 | 商户类型为个体工商户时，可以选择对私银行卡或者对公银行卡 商户类型为其他时，只能选择对公银行卡 | 是 | |
银行卡开户名 | 系统自动获取，无需填写 对私银行卡：银行卡开户名需要与法人姓名一致 对公银行卡：银行卡开户名需要与商户名称一致 | 是 | ||
银行名称 | 选择总行信息 | 是 | ||
开户地址 | 选择开户城市 | 是 | ||
开户支行名 | 选择该银行卡对应的开户支行，如果提示暂无数据则表示不支持该支行，请更换银行名称或开户地址 | 是 | ||
银行卡号 | 填写银行卡号，需要保证开户名符合要求 | 是 |
抖音支付进件流程
系统自动审核，当日完成。
三、交易流程
1、交易资金流
支付能力接入接口无改动，升级后，交易会自动收款到升级后以开发者为主体的结算账户
2、退款时效
因资金流变动，在生成月结结算单至结算成功之前，可能出现退款时效延迟的情况
四、结算流程
1、确认结算单
- •结算单生成时间：结算周期为半月结，上半月结算单（不含广告金激励）通常在当月 15 号起的 10 个工作日内生成，下半月结算单在次月的前 10 个工作日内生成。
- •查看结算单：结算单生成后平台将通过站内信通知，开发者可前往开发者后台【虚拟支付】-【收入结算】页面查看，找到名称包含“虚拟支付2.0”的结算单。
- •确认结算单：若开发者对结算数据有异议，需在收到结算单后的 10 日内向平台提出，逾期未提出则自动视为开发者确认无误，平台将依据开发者确认的金额予以结算。
- •确认方式：在结算单页面点击“确认金额”按钮进行确认。
2、查看结算进度
- •提现方式：结算单确认后，系统自动发起提现申请；
- •提现时间：相应款项将通过提现申请汇入开发者各渠道商户号结算信息中的银行账户，具体到账时间由支付渠道和银行处理进度决定。
- ◦可前往【虚拟支付】-【收入结算】-【详情】-【结算进度】页面查看结算进度
提现状态 | 状态说明 |
提现中 | 对应支付渠道正在处理中。 |
提现失败/分账失败 | 点击“提现失败”状态后问号符号可查看失败原因，需要根据常见问题指引解决后，点击“重试”按钮进行重试。 |
提现成功 | 该渠道对应金额已成功提现至商户号结算信息中的银行账户。 |
- •商户号结算信息查询/修改
可前往【虚拟支付】-【支付产品管理】-【产品管理】查看进件详情，如需修改则点击【修改进件】。
3、开具发票
担保支付发票收票方为开发者，开发者可根据以下指引开具发票。
开具发票入口
开发者可前往开发者后台【虚拟支付】-【发票管理】页开具发票。
*注意：开放平台后台-右上角菜单栏-发票管理 内仅供增值能力售卖和小程序开票服务，非小游戏发票能力，请注意避免误用。
可开票金额
费用项 |
可开票金额=平台服务费-平台服务费退款+特殊调整金额
|
发票基本信息
可开票时间 | 平台将以半月结结算单的维度生成可开票订单； 结算单结算成功后，开发者可根据可开票订单金额进行开票。 | |
开票主体 | 成都光合信息科技有限公司 | |
开票类型 | 数字电子发票（增值税专用发票）、数字电子发票（普通发票） | |
| 数字电子发票(增值税专用发票)样例 | 数字电子发票（普通发票）样例 |
发票开具指引
步骤 | 流程说明 | 相关页面 |
发票信息填写 | 页面菜单：【虚拟支付】-【发票管理】-【开票信息】-新增发票抬头
根据选择的【主体名称】系统自动识别为企业或个人，无需手动填写。
| |
申请发票 | 页面菜单：【虚拟支付】-【发票管理】-【开票信息】-申请开票
开票时效：提交开票申请后平台将在7个工作日内完成开票。 | |
下载发票 | 页面菜单：【虚拟支付】-【发票管理】-【开票信息】-开票记录
支持XML、OFD、PDF格式，根据用户选择下载的格式下载文件。 | |
修改发票信息 | 页面菜单：【虚拟支付】-【发票管理】-【开票信息】-修改
a. 数电发票（普通发票）、数电发票（增值税专用发票） b. 如果选中主体为个人，只支持数电发票（普通发票） | |
开票信息列表 | 页面菜单：【虚拟支付】-【发票管理】-【开票信息】 可根据发票类型、主体筛选开票信息。 | |
发票对账
操作步骤 | 操作详述 | 相关页面 |
【找到位置】 | 页面菜单：【虚拟支付】-【发票管理】-【开票信息】-【申请开票】/【开票记录】-查看明细 | |
【核对发票明细】 | 可开发票金额计算公式：可开票金额=平台服务费-平台服务费退款+运营金额调减-运营金额调增 结算单明细查询路径：【虚拟支付】-【收入结算】-详情-查看费用明细 【平台服务费】：结算周期未退款订单总金额-开发者收益+本周期买量实扣+买量坏账实扣 【平台服务费退款】：结算周期内分账后退款订单所对应的平台服务费 【运营金额调减】：调整金额中调减的涉及发票的部分金额 【运营金额调增】：调整金额中调增的涉及发票的部分金额 | |
