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  • 钻石小额直付

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    一、什么是钻石小额直付?

    用户开通钻石小额直付后,当同时满足条件①钻石余额大于待支付订单金额 ②待支付订单金额小于免确认额度 时,可一步完成支付流程,省略二次确认环节,实现快捷支付,并且支持用户随时调整额度和关闭/打开该功能。
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    二、用户的开通和设置流程是怎样的?

    1.开通流程

    当用户通过收银台完成一次小额钻石支付后,将弹出「钻石小额直付」开通页面,若用户点击“确认开通”,则该功能完成开通,在用户下一次发起钻石支付订单时生效,若用户点击“x”,则该次未开通,用户可于游戏内右上角点击「三个点--支付设置」自行开通,也可等待下一次触发开通页面时开通。

    2.调整额度流程

    「钻石小额直付」在待支付订单金额小于免确认额度时生效,若用户想要调整免确认额度,可随时于支付设置页面上调或下调额度。

    3.关闭流程

    若用户希望关闭「钻石小额直付」功能,可随时于直付设置页面针对单游戏关闭,或完全关闭该功能。

    三、游戏的接入和关闭流程是怎样的?

    接入:若游戏已接入「钻石支付」能力,则默认开通「钻石小额直付」功能,无需单独开发;
    关闭:若您诉求关闭该功能,可与您对接的运营或直客销售联系沟通关闭。

    四、常见问题FAQ

      1.为什么有用户体验不到「钻石小额直付」功能?
    答:该功能跟版抖音客户端33.9.0版本,若用户客户端低于该版本则有可能体验不到,可引导用户自行升级抖音版本。
      2.「钻石小额直付」功能适用于现金免密场景吗?
    答:不适用。该功能生效场景仅为使用「钻石」用于支付时,若用户选择现金支付,则「钻石小额直付」的设置不生效于该场景。
      3.如果用户使用「钻石小额直付」后想要退款怎么办?
    :可引导用户至「游戏内--右上角三个点--反馈与举报--充值问题」反馈,平台客服将视具体情况判断是否支持退款并跟进退款流程。