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粉丝群聊能力

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为游戏设计长期留存的元素,重视游戏的私域运营

小游戏想要形成良好的生态,在持续优化自己的游戏质量之外,也要重视并运营好自己的玩家群体。在游戏行业中,游戏群聊、游戏排行、开发者座谈等能够为游戏的“长线氛围建设”提供有效的帮助。

重视玩家的互助与情感抒发

下面简单列举几种类型的游戏:

  1. 益智闯关类:用户有炫耀展示成绩的诉求,形成良性的战绩刺激与游戏互动,给玩家一个表达的出口,把用户交流行为的时间留在游戏内,使游戏行为衍生更多的游戏交流
  2. 强策略游戏:需要有攻略/经验分享交流的阵地,对于UGC关卡制作等游戏,玩家之间的沟通有助于提高游戏长线生命周期
  3. CP与玩家的良性沟通:开发者与玩家需要有更直接的交流渠道,利于维护、优化自己的粉丝群,持续促活用户,让用户感受到游戏的持续迭代与优化

目前行业内游戏群聊的使用案例非常典型,甚至对于没有快速群聊能力功能的游戏,都会主动创建社群并在多个地方引导玩家进行加入:

情感类型

具体内容

运营建议

游戏交流

  • 攻略交流
  • 游戏吐槽&战绩交流
  • 日常话题
  1. 开发者需要关注群内容,实时维护群氛围
  1. 通过抛出游戏话题,引导社群内讨论氛围
  1. 尝试炫耀游戏内的高光时刻,引起用户互相讨论
  1. 实时发布游戏最新资讯与版本动向,让玩家感受到最新的游戏信息,有期待感
  1. 关注游戏内用户反馈,及时回应安抚,抽离提炼关键的游戏优化建议
  1. 在群中实时提醒活动开始时间,让用户感受到群对游戏的帮助
  1. 鼓励玩家进行交流,形成群体的粘性与认知

消息获取

  • 活动提醒
  • 版本更新提醒
  • 活动开始提醒

游戏反馈

  • bug处理
  • 用户声音聆听
  • 舆情安抚

如何接入抖音群聊能力

小游戏无需下载、即点即玩的特点,非常适合抖音的好友进行互动,群聊能力能够有效帮助提升用户的长线留存,也方便开发者与用户形成良好互动。

但在整体群聊能力设计中,开发者会遇到几个关键的难点:

  • 开发者创建了抖音群聊,但是无法快捷引导用户加入;
  • 在游戏内只能提供二维码或群号,转化有限;
  • 无法实时监控到群状态,比如群满员的情况下,还需要手动更改游戏的表现;

因此,平台开发了一系列群聊 API,通过几行代码,即可在游戏内快捷让用户加群,并且可以通过查询群信息的方法,对群状态进行实时监控,调整加群策略(比如满员情况下更换二群等)

具体使用方法

首先,登陆开发者平台,找到 「运营 - 运营能力 - 粉丝群能力」进行能力的开通

开通群聊能力需要提供小游戏的 APP Secret,可以在「开发者后台 - 开发 - 开发设置」获取;

若之前开通过 APP Secret 但忘记了密钥,可以通过搜索代码查找,若实在丢失,可以通过「重置」重新获取 APP Secret;

请注意,APP Secret 一旦重置或禁用,将会影响到以下方法的使用,请及时修改相关的代码参数,影响范围:

开通完成并绑定账号后,点击「新建群聊」获得对应的群 ID,群主默认为绑定的抖音号用户开通群聊能力需要提供小游戏的 APP Secret,可以在「开发者后台 - 开发 - 开发设置」获取;

若之前开通过 APP Secret 但忘记了密钥,可以通过搜索代码查找,若实在丢失,可以通过「重置」重新获取 APP Secret。

(注意,一旦创建后无法解绑,请谨慎进行绑定)

绑定完成后,按照下面路径将群展示在个人主页,(路径:个人主页-设置-创作者服务中心-主播中心-更多功能-粉丝群-管理-展示),将群聊设置为展示

设置完成后,游戏内通过 tt.joingroup 方法,在游戏内创建群聊加入的场景,传入 groupid 后,玩家即可快捷地在游戏内加入到粉丝群中

示例代码

tt.joinGroup({ groupid: "998877", //加入的群id,可在平台创建群聊后获得 sessionFrom: "sessionFrom", extraInfo: "extraInfo", success(res) { console.log(res); }, fail(res) { console.log(res); }, });

咨询答疑

如有疑问,欢迎随时加群进行咨询

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