代运营服务商商品发布流程

前提

做接口发布商品之前，需前置完成：

step1：代运营服务商走抖音开放平台入驻

step2：商家完成抖音来客 PC/APP 入驻，且建立商家-服务商「标准代运营」商服关系绑定

step3：服务商走接口完成 POI 匹配和商铺同步

以上 3 步骤均完成后，才可进行商品发布流程。

服务商接口发商品

开平商品接口发品时，服务商需按照接口定义，真实准确传入商家商品信息。接口发品具体流程为：

1、接口文档

• 小程序/生活服务应用：Saas生活服务开平商品接口文档

2、主要接口信息

• 商家id（account id）：必填，需将归属商家id用owner-account-id字段传入进来，在商家PC抖音来客右上角，抖音侧会进行商家与服务商关系校验。
• 关联poi：选填，但poi_id和supplier_ext_id二者必须传一个。若使用supplier_ext_id传值需与门店匹配的ext_id以及门店同步thrid_id保持一致。
• 商品品类：必填，商品品类名称、品类id。
• 商品类型：必填。代运营服务商可帮助商家发布「团购」、「预售券」、「代金券」，对应的product_type=1、12、11。
• out_url：不传
• biz_line：传1
• 其他详细字段见：Saas生活服务开平商品接口文档

3、高频问题 FAQ

Q：调用创建/更新商品，https://open.douyin.com/goodlife/v1/goods/product/save/ 报错：商品正在流程中，不可编辑

A：商品创建/修改提交后，需要抖音侧治理同学进行人工审核，审核时间：小时维度；

当前审核未结束前，无法进行下一次商品更新数据提交；

等待审核结束后，再发起下次提交即可，审核结果可通过 webhook 配置订阅商品审核通知；

Q：操作商品下架，调用接口：/goodlife/v1/goods/product/operate/，报错：商品在确认中，不可重复提交

A：代运营提交商品下架后，需要商户进行审核操作，商户需登录 PC 端来客主账号进行立即审核(即：2.2 app 端操作方式)，审核后方生效；

在待商户审核 tab 中未看到对应商品：主账号才能看到对应商品

怎么看是否主账号：来客登录账号是否超级管理员，超级管理员即为主账号；

商家抖音来客确认

1、PC 端操作方式

• 商家登录抖音来客系统：https://life.douyin.com/
• 商家选择进入到抖音来客-商品管理

• 商家选择进入到抖音来客-商品管理--待商家审核模块

• 点击立即审核，审核商品信息，可查看商品修改记录

• 商家选择通过后即可进行平台审核，拒绝后不进行平台审核；

2、App 端操作方式

• 应用市场搜索抖音来客app下载，商家登录抖音来客ap

• 商家选择进入到抖音来客-商品管理

• 商家选择进入到抖音来客-商品管理--待商家审核模块

• 点击立即审核，审核商品信息，可查看商品修改记录

• 商家选择通过后即可进行平台审核，拒绝后不进行平台审核。