餐饮订座能力
收藏业务场景
针对需要在抖音APP上提供餐饮订座能力的商户，支持：
- 1.门店管理系统内桌台库存与抖音打通
- 2.商户在门店管理系统内接收、管理抖音预订单
适用行业
餐饮订座能力适用于以下行业解决方案
接入前期准备
根据以下文档完成开发者账号开通认证、生活服务应用的创建、申请解决方案和接口权限。
- •技术服务商：技术服务商接入指南
- •自研：自研商家接入指南
需要申请的能力
门店管理、餐饮订座。
- 1.登录服务商平台。
- 2.在右上角点击「控制台」，在「我的应用」页面选择「生活服务商家应用」，然后点击目标应用。
- 3.在应用左侧导航栏点击「解决方案」，在「解决方案」页面相关行业解决方案的「操作」列点击「查看详情」。
- 4.在到店餐饮行业解决方案面板中选择「门店管理」、「餐饮订座」，以及其它所需的能力，点击「申请开通」，等待平台审核。审核通过后，即可以使用相关能力。
- 5.特别说明：「餐饮订座」能力当前为应用级的白名单准入，非白名单内的应用不可见，如需对接请联系平台进行申请
业务流程
订座开通
订座
接口列表
接口 | 是否必填 | 介绍(服务商配置url时可见) |
必接 | 三方系统调抖音通知库存变化，商户系统桌台库存发生变化后，通知抖音 | |
必接 | 抖音收到服务商发的库存变更通知后，抖音请求三方查询桌台实时库存 | |
必接 | 抖音用户下预定单时，抖音请求三方系统查询是否可订 | |
必接 | 抖音请求三方系统下预订单 | |
选接 | 手动接单审核 抖音侧先申请服务商下预订单，如果能同步返回结果则不需要本接口，调本接口会报错，如果异步返回结果则调用本接口通知抖音 | |
必接 | 用户在抖音APP取消订座后，抖音请求三方系统取消预订单 | |
必接 | (必需)用户在预定成功后是否到店，需调用本接口通知抖音。 | |
选接 | 用于门店订座订单状态发生变化后向商家通知 | |
必接 | 批量配置门店订座开关、预定规则等 - 最多支持20个门店一批 - 一个商户仅允许存在一个未完成的配置任务 - 同步门店桌台库存耗时较长，20个全新门店预计需要10-15分钟，配置完成后抖音会发送通知 | |
选接 | 用于订座配置任务执行完成后向商家通知 | |
必接 | 查询配置任务完成结果 | |
必接 | 商户关停订座业务向商家通知 | |
必接 | 门店订座配置变更通知，用于 门店订座配置发生变化后向商家通知，如门店解除认领导致的关停订座 |
常见问题
- 1.服务商/商家侧 SPI 接口配置
配置路径：开放平台-服务商平台/开发者平台-控制台-应用详情页-开发设置-SPI 回调
- 2.SPI签名机制说明
- 3.加密字段解密：加密字段解密
