方案介绍
视频讲解:提高团购核销率—抖音小程序核销工具介绍
目标用户
✅生活服务商家/服务商
解决痛点
餐饮行业
问题类型 | 抖音核销工具小程序可帮您解决 |
❌门店排队压力大 | ✅通过搭建抖音小程序核销工具,消费者在抖音买券以后可以直接在抖音订单中心跳到小程序自助核销,无需到店亮码找店员核销,门店排队压力会被大大分散;店员的精力也被极大释放,可帮助您精简店员人力 |
❌希望精简店员人力/希望取消POS | |
❌因“门店缺货”“门店不营业”等问题用户无法前置感知,导致客诉很多 | ✅通过搭建抖音小程序核销工具,可在小程序内提前展示“门店营业状态”“商品是否售罄”“预计等待时间等”,减少用户到店后没有货、不开门的情况发生,减少客诉量级 |
❌复杂商品类型核销不顺畅 | ✅如N选X类型商品,可以通过小程序核销工具顺滑实现选择 |
❌拿不到会员数据 | ✅抖音小程序核销工具提供一键授权手机号的能力,用户进入小程序核销的同时可以授权手机号,帮助您打通全渠道会员,实现会员的拉新和数据分析 |
❌抖音团购券核销率低 | ✅抖音小程序核销工具可以将整个核销链路缩短,用户全部行为可在抖音顺滑完成,帮助商家提升团购券核销率 |
❌希望用户可以实现勾选规格(大小杯/辣度/甜度/冰度/锅底等),但当前无法实现 | ✅抖音小程序核销工具可以自定义核销页面,实现选规格/加小料/加配菜等诉求;也可以在页面定制勾选时间/排队预约/预定包房等工具能力 此处额外说明: 因平台合规管控等影响,仅可以在页面加小料/配菜,但是不能额外再点一个正价商品;且该页面支持定制工具能力,但是涉及到交易的能力需要额外和平台沟通 |
❌希望用户可以实现加小料/配菜(加一份珍珠/加一份金针菇),但当前无法实现 | |
❌希望用户可以直接预定到店时间/选座位/预定包房/预定场地等,但当前无法实现 |
其他行业
核销工具可解决问题 | |
影院/电影院 |
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密室/剧本杀/KTV/自助棋牌室 |
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方案设计
核销点单工具是用抖音小程序完成团购券核销的工具,可辅助商家实现“原生团购卖券——>订单中心直接进入商家抖音小程序核销”的效果,抖音小程序核销工具内可额外实现选规格/加小料/加配菜/预约时间/预定包房等定制能力,帮助有需要的商家优化核销体验,提升核销效率
目前核销工具不是全行业开放,开放行业有:餐饮/电影院(不包含演出)/运动健身/洗浴按摩/酒吧(清吧、livehouse)/KTV/ 密室和剧本杀/自助棋牌室
案例展示
截图展示 | 录屏展示 | 亮点 | 体验链接 | |
影院-中瑞影城 | 支持使用抖音小程序核销工具实现: ✅在线选座 ✅补差价 | 9- 中瑞影城(三迪月星店),人均 ¥33,电影院,福州市电影院热销榜第4名,戳链接查看地点详情 地点详情 | ||
餐饮-快餐小吃-塔斯汀 | 暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 支持使用抖音小程序核销工具实现: ✅用户在线自助核销,降低门店核销压力 ✅提前在小程序内展示门店营业状态、商品售罄状态、排队进度 | (塔斯汀还未正式开入口) 预计下周上线 | |
餐饮-甜品-孙小鹿 | 暂时无法在飞书文档外展示此内容 | 支持使用抖音小程序核销工具实现: ✅N选X类商品的顺滑核销 | 1- 孙小鹿(天津天河城店),人均 ¥87,甜品,天津市面包甜点人气榜第1名,戳链接查看地点详情 地点详情 备注:因全国门店200家,需要进入小程序后选择一个可以使用的门店 |
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