行业痛点/需求

抖音小程序解决方案

租车全流程

1. 需要实现完整的租车全流程，含预约租车-免押支付-到店取车-实时改约-到店还车-分账结算等环节
2. 需要直接和商家自有租车系统打通，实现租车订单价格实时计算
3. 需要通过接口同步商品、价格、库存
4. 需要根据租车场景进行多sku预订租车

✅支持打通商家自有租车/预定系统，实时同步商品、价格、库存、订单、券码等，无需手工维护或者单独对接，实现全渠道数据打通，提升商家经营效率

✅以匹配的商品模型实现线上租车预订（选定时间/地点/车型/保险费等），替代单一团购券/代金券，实现下单-改约-取还车等全流程全部线上化闭环

复杂交易场景

1. 租车场景存在下单后多次修改订单（如取车前选购增值服务、取车后修改订单进行续租/异地还车/提前还车等），需要订单可以多次加价/退款
2. 租车存在部分退款场景需要收取违约金的情况，如到期不取车、取车2h前退款

✅可根据实际租车场景满足订单多次加价/多次退款的场景

✅可根据自身退款规则设置不可退、有条件退、指定金额退款

用户信息/留资

需要获取会员/用户数据，需要获取必要的用户信息并串联会员业务

✅提供一键授权手机号的能力，打通会员体系，识别新老客，支持新客尝新价、会员优惠券等营销活动玩法

个性化场景

租车场景下需要满足人脸识别、信用免押的功能

✅ 提供自创建功能的能力，为消费者提供不同的体验

品牌形象

需要定制品牌、租车页面

✅在小程序内可对小程序页面进行灵活、个性化的页面设计和呈现，如直播间货架，定制页面样式，增加品牌元素，充分发挥品牌价值

直播间挂载小雪花/小程序

进入小程序自定义货架页

进入小程序商品详情页

一键授权手机号

注册会员

吊起支付完成商品下单

同步抖音订单中心列表

进入抖音小程序商品详情页

商家

抖音小程序case亮点+gmv效果

小程序经营示例

神州租车

1. 上线抖音小程序，支持能够根据时间/地点/车型/保险费预定租车并完成支付，同时与神州租车自有会员、预定系统打通，及时通过系统实时变价、处理预定信息
2. 通过短视频挂载小程序的流量分发形式，支持抖音小程序内的世界杯营销专题活动可在短视频进行流量分发，实现短视频曝光-小程序定制页面-随心组套餐售卖-随心组套餐履约的营销闭环链路
3. 通过直播挂载小程序的营销推广形式，自定义直播间货架，售卖随心租商品，成功塑造“先囤券，后预约”的预售心智，最终实现1周日播gmv近300w，核销率高达60%

神州租车与所有外部渠道合作，都只能解决非常少量的临时性租车需求。在抖音生活服务的初步尝试，帮助汽车租赁行业成功验证了一种新模式：激发需求、前置锁客 。

抖音小程序

短视频挂载抖音小程序

直播间挂载抖音小程序