演出票务解决方案

用户可在抖音内完成线上选座/支付/出票,线下到店观看并分享到抖音的消费&分享流程
支持的应用类型:小程序
支持的调用方:自研

方案介绍


目标用户

演出票务行业商家,包括平台、主办方、票务方、剧院等。

商品内容为:livehouse、音乐剧、音乐会、话剧、脱口秀、儿童剧、戏曲、舞剧等。(音乐节&演唱会需报白准入)


解决痛点

在抖音小程序内完成「商品售卖+预约选座+营销运营+用户服务」闭环,一站解决票务客户经营难题

问题类型

结果

抖音小程序核心优势

❌无法锁库存、选座

用户不愿意在抖音购买

✅以商品形式(多票档)展现,替代单一的代金券/团购券模式,提升poi货架的利用率

✅打通票务系统,实时线上选座&出票(二维码等),实时使用商家票务系统库存

✅可根据自身退票要求设置不可退/有条件退。

✅抖音用户全部选座、下单、支付、出票均可在线上顺滑完成,只需线下到店看剧,帮助商家提升团购券核销率

❌随时退、过期退的规则

消费者退款带来资损

❌团购券核销率低


ROI低

❌现场兑票/线上兑票


核销压力大

❌拿不到会员数据


无法做会员运营

✅提供一键授权手机号的能力,打通会员体系,识别新老客,支持新客尝新价、会员优惠券等营销活动玩法

❌无法定制页面

无法体现品牌形象

✅在小程序可进行灵活的形象设计和呈现,定制页面样式,增加品牌元素,充分发挥品牌价值


方案设计

1. 公域流量分发

视频推广

小房子直播


(查看视频)



(查看视频)


2. 用户购买链路图

poi页面

小程序商品详情页

票档选择

座位选择

出票方式选择






行业优秀showcase

商家+抖音二维码

抖音小程序case亮点+gmv效果

示例

主办-鸿羽演出


  1. 商品支持多票档选座、支持对用户展示不可退款。商家无需线下沟通选座核销,缓解剧场压力
  2. 支持达人发布视频推广poi&商品,支持小雪花+小房子直播以及达人带播
  3. 15天GMV150w



综合型-开心麻花


  1. 满足多种商品样式:预约商品+通兑券,适配不同运营场景
  2. 会员运营:针对新老客&会员做差异化运营
  3. 品牌形象&风格展示




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