小游戏审核常见问题-交互与文案篇收藏我的收藏
一、按钮的交互
1.按钮点击无反应或提示错误文案
审核规范:小游戏按钮点击无反应或出现错误文案,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌视觉上可交互的按钮点击无反应或提示错误文案,未实现其功能 |
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修改指引:游戏视觉上可交互的各功能按钮均可正常点击,点击需实现对应功能,功能未开放时点击需有友好提示文案。
2.按钮重叠
审核规范:按钮与框架按钮重叠,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌游戏内的功能按钮与框架按钮重叠,或按钮之间相互重叠,或按钮与重要文案重叠,影响用户操作或易导致误触,或影响观感 | |
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3.按钮生效区域未覆盖
审核规范:按钮生效区域未覆盖整个按钮,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌生效区域>按钮范围,点击空白处掉起视频广告 | ❌生效区域<按钮范围,生效区域未完整覆盖 |
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修改指引:按钮设置的区域点击需有正确反馈,按钮覆盖范围有多大,点击生效的区域应正常实现,不可点击无反应或超出范围导致误触,影响用户体验。
4.非平台功能描述及按钮
审核规范:小游戏存在非本 APP 功能文案,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌在某一宿主内文案只允许出现该APP的相关功能。 游戏内禁止出现其他宿主端引导文案和功能(左图),不能带有非平台的功能描述及按钮(右图) | |
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该场景为头条端出现关注抖音功能 | 该场景为出现其他平台功能 |
修改指引:
- 游戏内若存在相应端口的引导需进行适配,如在头条端"一键关注抖音号"无法实现不可接受,若有相应引导可接受,如点击提示“请前往抖音端进行关注”等。
- 游戏内部元素或展示图案不可出现非本平台的产品或功能描述,如其他产品的logo或功能提示等。
二、按钮显示文案
1.测试类数据
审核规范:小游戏存在"测试"类数据,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌常见不 规范“测试”类数据展示为:NAN(左图)、undefined(右图)、null、测试测试、test、以及游戏后台代码等 | |
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修改指引:游戏内不可存在后台开发者模式更改游戏数据;可允许存在内测板块或内测员模式。
2.英文或复杂英文
审核规范:游戏中不可出现复杂英文和其他语言。
常见拒绝场景:
❌出现复杂英文 | ❌出现未知语言 |
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修改指引:简单的英语展示没问题,但是出现太复杂的英文或其他语言高频,会对用户造成一定困扰。
3.平台支持功能提示错误文案
审核规范:小游戏存在非本端功能文案,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌平台支持的功能,如“分享、广告视频”等,用户点击却显示无法实现且提示错误文案 |
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修改指引:上线平台端口的游戏功能均需有对应的实现,允许功能模式暂未开放,但 不可出现设置对应板块点击却提示”平台不支持“的情况。
4.素材出现水印
审核规范:游戏素材存在水印,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌图片素材存在水印 |
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修改指引:引用的背景图片或游戏内设置的头像素材等建议去除图片的水印(包括不限于用户昵称 、第三方平台 app 等),避免引起隐私泄露或侵权的风险。
5.与其他产品 icon 接近的素材
审核规范:游戏存在与其他产品 icon 接近的素材,不符合平台要求。
常见拒绝场景:
❌直接使用其他社交产品icon,会混淆用户的感知 | ❌直接使用其他产品的logo存在商标侵权风险 |
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修改指引:建议游戏内部的交互按钮及素材不要使用第三方平台的标识,允许适当出现剧情需要的相关 app 文案。
三、第三方引流
审核规范:小游戏不可出现第三方引流,如需添加客服功能请参考文档接入。
1.第三方引流方式
能力展示:
平台抖音号、官方QQ、官方邮箱、官方群组等 认证了官方的联系方式可接受 | 平台规范客服设置,可接受 | 允许在小6客服里 出现qq、群、微信、邮箱等联系方式 | |
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常见拒绝场景 1:
❌微信公众号等非企业联系方式或官方群组不可接受,恶意引流 |
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常见拒绝场景 2:
❌不可使用二维码(左图)或有完整编号条形码(右图)进行引流错误案例 | |
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常见拒绝场景 3:
❌不可在游戏内设置真实且可拨通的个人联系方式 |
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常见拒绝场景 4:
❌客服展示为邮箱 | ❌客服展示为QQ | ❌小6客服里,出现URL链接 |
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修改指引:
- 建议提供用户交流群、Q群、企业版微信、邮箱等官方为用户提供服务的渠道,不可出现公众号、非官方客服等直接引流方式。
- 手机号允许出现错误、空号或进行**打码的情况;企业联系方式或游戏剧情需要可接受。
- 恶意引导或唤起下载
常见拒绝场景 1:
❌禁止公告上引导添加第三方平台的客服购买道具,用户权益无法得到保障 |
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常见拒绝场景 2:
❌禁止让用户下载app(左图),或绑定第三方平台小程序(右图)获得奖励 | |
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常见拒绝场景 3:
❌主动弹出链接,提示跳转去浏览器下载 |
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常见拒绝场景 4:
❌禁止引导用户报名或参加线下活动 |
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常见拒绝场景 5:
❌禁止唤起任何下载 |
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修改指引:
- 建议开发者运营活动时,设置平台规范的小6客服,由客服引导用户进行规范的操作。
- 链接允许出现单纯官网网址介绍,但点击不跳会转的场景。
2.绑定手机号
常见拒绝场景:
❌禁止出现绑定邮箱、手机号等可以用作其它渠道或者端口登陆的账号信息和凭证 | |
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修改指引:不可强制用户填写,可设置选 填等选择。